در «بریم»، فروشگاه آنلاین داروخانه دکتر یاسین رشیدی، حفظ حریم خصوصی مشتریان را بخشی جدایی‌ناپذیر از اعتماد میان خود و شما می‌دانیم. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌کنیم، چرا به آن نیاز داریم، چگونه از آن محافظت می‌کنیم و چه حقوقی درباره اطلاعات خود دارید.
استفاده از وب‌سایت بریم و ثبت سفارش در آن به معنای آگاهی شما از این رویه است. این صفحه مکمل قوانین و مقررات فروشگاه است.
چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌کنیم؟
ما تنها اطلاعاتی را دریافت می‌کنیم که برای ثبت، پردازش و ارسال سفارش و ارائه پشتیبانی لازم است:
- اطلاعات هویتی و تماس: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن و نشانی ایمیل؛
- اطلاعات ارسال: نشانی پستی، کد پستی و مشخصات تماس گیرنده سفارش؛
- سابقه سفارش‌ها: کالاهای خریداری‌شده، مبلغ، تاریخ و وضعیت سفارش‌ها و مکاتبات مربوط به پشتیبانی؛
- اطلاعات فنی: اطلاعاتی که مرورگر شما به‌طور معمول در اختیار وب‌سایت‌ها قرار می‌دهد، مانند نوع مرورگر و صفحات بازدیدشده.
این اطلاعات برای چه استفاده می‌شود؟
- ثبت و پردازش سفارش و اطلاع‌رسانی درباره وضعیت آن؛
- آماده‌سازی مرسوله، ارسال آن با پست پیشتاز و ارائه کد رهگیری؛
- پاسخ‌گویی به پرسش‌ها، پیگیری درخواست‌های بازگردانی کالا و ارائه خدمات پس از فروش؛
- مدیریت حساب کاربری و نمایش سابقه خرید در بخش سفارش‌ها؛
- بهبود عملکرد وب‌سایت و تجربه خرید شما.
بریم بدون اطلاع شما از این اطلاعات برای هدفی خارج از موارد بالا استفاده نمی‌کند.
اطلاعات کارت بانکی
پرداخت در بریم از طریق درگاه پرداخت زرین‌پال انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی شما، از جمله شماره کارت، رمز دوم و کد امنیتی کارت، مستقیماً در صفحه امن درگاه پرداخت وارد می‌شود. بریم به این اطلاعات دسترسی ندارد و آن‌ها را ذخیره نمی‌کند؛ ما فقط نتیجه تراکنش و شماره پیگیری آن را برای ثبت سفارش دریافت می‌کنیم. برای آشنایی بیشتر، صفحه شیوه‌های پرداخت را ببینید.
حریم خصوصی و عدم فروش اطلاعات
بریم اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ فرد یا سازمانی نمی‌فروشد، اجاره نمی‌دهد و برای تبلیغات در اختیار دیگران قرار نمی‌دهد. اطلاعات شما تنها در موارد زیر و به اندازه ضرورت در اختیار دیگران قرار می‌گیرد:
- ارائه نام، نشانی و شماره تماس گیرنده به اداره پست برای تحویل مرسوله؛
- انجام تراکنش از طریق درگاه پرداخت؛
- درخواست رسمی مراجع قانونی و قضایی ذی‌صلاح، مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران.
کوکی‌ها و حریم خصوصی شما
وب‌سایت بریم برای کارکرد درست برخی بخش‌ها، مانند نگه‌داشتن کالاها در سبد خرید و حفظ ورود شما به حساب کاربری، از کوکی استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند و اطلاعات کارت بانکی شما را در بر ندارند.
می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید؛ اما در این صورت ممکن است برخی امکانات سایت، از جمله سبد خرید و ثبت سفارش، به‌درستی کار نکند.
امنیت اطلاعات
ارتباط شما با وب‌سایت بریم از طریق پروتکل امن HTTPS برقرار می‌شود و دسترسی به اطلاعات سفارش‌ها به افراد مسئول پردازش و پشتیبانی محدود است. ما از تدابیر متعارف فنی و مدیریتی برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشا استفاده می‌کنیم. وب‌سایت بریم همچنین دارای نماد اعتماد الکترونیکی است.
حفظ امنیت حساب کاربری به همکاری شما نیز بستگی دارد. لطفاً رمز عبور خود را محرمانه نگه دارید، از رمز تکراری استفاده نکنید و پس از کار با دستگاه‌های عمومی از حساب خود خارج شوید. بریم هرگز رمز عبور حساب یا رمز کارت بانکی شما را از طریق تلفن یا پیام درخواست نمی‌کند.
حقوق شما برای حفظ حریم خصوصی
- مشاهده و ویرایش اطلاعات حساب و نشانی‌ها از طریق حساب کاربری من؛
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص از طریق پشتیبانی؛
- درخواست حذف حساب کاربری؛ با این توضیح که اطلاعات سفارش‌های انجام‌شده ممکن است برای رعایت الزامات قانونی و مالی نگه‌داری شود؛
- انصراف از دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی و تبلیغاتی، در صورتی که چنین پیام‌هایی برای شما ارسال شود.
تغییرات رویه حریم خصوصی
ممکن است این رویه را در آینده و متناسب با تغییر خدمات یا مقررات به‌روزرسانی کنیم. نسخه جدید همیشه در همین صفحه منتشر می‌شود و پیشنهاد می‌کنیم هر از گاهی آن را مرور کنید.
ارتباط با ما
برای پرسش یا درخواست درباره حریم خصوصی و اطلاعات خود می‌توانید با شماره‌های ۰۲۱-۸۸۷۶۷۹۶۴ و ۰۲۱-۸۸۷۳۵۰۵۴ تماس بگیرید یا از صفحه تماس با ما استفاده کنید.