به «بریم»، فروشگاه آنلاین داروخانه دکتر یاسین رشیدی، خوش آمدید. این صفحه قوانین و مقررات بریم را برای استفاده از وب‌سایت و خرید از آن بیان می‌کند. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه کنید.
۱. تعاریف
- بریم یا فروشگاه: فروشگاه آنلاین داروخانه دکتر یاسین رشیدی به نشانی اینترنتی bereim.com.
- کاربر: هر شخصی که از وب‌سایت بریم بازدید یا استفاده می‌کند.
- مشتری یا خریدار: کاربری که در وب‌سایت سفارش ثبت می‌کند.
- کالا: هر محصولی که بریم در وب‌سایت خود برای فروش عرضه می‌کند.
- سفارش: درخواست خرید یک یا چند کالا که مشتری در وب‌سایت ثبت و پرداخت می‌کند.
- حساب کاربری: بخشی از وب‌سایت که کاربر پس از عضویت، سفارش‌ها و اطلاعات خود را از طریق آن مدیریت می‌کند.
۲. پذیرش قوانین و مقررات بریم
استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش در آن به معنای آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات بریم و همچنین رویه حریم خصوصی است. ما این قوانین را بر پایه قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم کرده‌ایم.
۳. قوانین حساب کاربری در بریم
- کاربر موظف است هنگام عضویت و ثبت سفارش، اطلاعات درست، کامل و به‌روز وارد کند. مسئولیت نادرست بودن اطلاعات بر عهده کاربر است.
- حفظ محرمانگی رمز عبور بر عهده صاحب حساب است. همچنین مسئولیت فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌شود با صاحب حساب است. اگر هرگونه استفاده غیرمجاز دیدید، موضوع را فوراً به پشتیبانی اطلاع دهید.
- گاهی کاربری از اطلاعات نادرست استفاده می‌کند، از امکانات سایت سوءاستفاده می‌کند یا برخلاف این قوانین اقدام می‌کند. در این صورت، بریم می‌تواند حساب کاربری او را محدود یا مسدود کند.
۴. قوانین قیمت و موجودی کالا در بریم
- همه قیمت‌های وب‌سایت به تومان است.
- قیمت کالاها ممکن است تغییر کند. ملاک، قیمتی است که وب‌سایت هنگام ثبت و پرداخت سفارش نمایش می‌دهد.
- بریم تلاش می‌کند موجودی کالاها را به‌روز نگه دارد. با این حال ممکن است کالایی پس از ثبت سفارش ناموجود شود.
- اگر کالایی ناموجود شود یا قیمت کالایی بر اثر خطای فنی یا انسانی نادرست درج شود، بریم می‌تواند سفارش یا بخشی از آن را لغو کند. در این صورت، موضوع را به مشتری اطلاع می‌دهیم و مبلغ پرداخت‌شده برای آن کالا را به کارت بانکی مشتری بازمی‌گردانیم.
۵. مقررات ثبت و تأیید سفارش در بریم
- سفارش پس از پرداخت موفق ثبت می‌شود و جزئیات آن را در بخش سفارش‌ها می‌بینید.
- ثبت سفارش به معنای ارسال قطعی آن نیست. ما پس از بررسی موجودی و اطلاعات، سفارش را تأیید و برای ارسال آماده‌سازی می‌کنیم.
- بریم می‌تواند سفارش‌هایی را که با اطلاعات نادرست یا با هدف سوءاستفاده ثبت شده‌اند لغو کند و مبلغ آن را بازگرداند.
- پشتیبانی، درخواست لغو یا ویرایش سفارش را پیش از ارسال بررسی می‌کند. پس از تحویل مرسوله به پست، امکان لغو سفارش وجود ندارد.
۶. پرداخت
پرداخت فقط به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه زرین‌پال با کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب انجام می‌شود. امکان پرداخت در محل وجود ندارد. شما اطلاعات کارت بانکی را در صفحه درگاه پرداخت وارد می‌کنید و بریم آن را ذخیره نمی‌کند. جزئیات را در صفحه شیوه‌های پرداخت بخوانید.
۷. ارسال و تحویل
- ما سفارش‌ها را از طریق پست پیشتاز به سراسر ایران ارسال می‌کنیم.
- صفحه تسویه حساب، هزینه ارسال و شرایط ارسال رایگان را، در صورت وجود، پیش از پرداخت نشان می‌دهد.
- زمان تحویل به مقصد و روند کاری اداره پست بستگی دارد. پس از ارسال، کد رهگیری را در اختیار مشتری قرار می‌دهیم.
- مسئولیت درستی نشانی، کد پستی و شماره تماس بر عهده مشتری است. اگر مرسوله به دلیل نادرست بودن نشانی یا در دسترس نبودن گیرنده بازگردد، ارسال مجدد را پس از هماهنگی با مشتری انجام می‌دهیم.
جزئیات را در صفحه رویه ارسال سفارش ببینید.
۸. بازگردانی کالا
مشتری باید هرگونه مشکل در سفارش را در کوتاه‌ترین زمان پس از دریافت، از طریق تماس با پشتیبانی اطلاع دهد. محصولات آرایشی و بهداشتی فقط با این شرایط قابل بازگردانی هستند:
- کالا باز و استفاده نشده باشد؛
- پلمب آن سالم باشد؛
- همراه با بسته‌بندی اصلی بازگردد.
البته این محدودیت‌ها برای کالای آسیب‌دیده، اشتباه، تاریخ‌گذشته یا غیراصل وجود ندارد. در این موارد هزینه بازگردانی بر عهده بریم است. پس از بررسی و تأیید، مبلغ کالای مرجوعی را به کارت بانکی مشتری بازمی‌گردانیم. شرایط و مراحل کامل را در صفحه رویه بازگردانی کالا بخوانید.
۹. اصالت کالا
همه کالاهای عرضه‌شده در بریم اصل هستند و ما آن‌ها را از تولیدکنندگان یا توزیع‌کنندگان مجاز تهیه می‌کنیم. اگر اصالت کالایی تأیید نشود، کالا را با هزینه بریم بازمی‌گردانیم و مبلغ آن را به مشتری پرداخت می‌کنیم.
۱۰. هشدار سلامت
- اطلاعات و توضیحات محصولات در وب‌سایت جنبه آگاهی‌بخشی عمومی دارد و جایگزین تشخیص، تجویز یا مشاوره پزشکی نیست.
- پیش از استفاده از هر محصول با پزشک یا داروساز مشورت کنید. این توصیه به‌ویژه در دوران بارداری و شیردهی، برای کودکان و در صورت ابتلا به بیماری، سابقه حساسیت یا مصرف دارو اهمیت دارد.
- قبل از مصرف، برچسب و دستور استفاده روی کالا را مطالعه کنید. اگر هرگونه واکنش نامطلوب دیدید، مصرف را متوقف کنید و با پزشک مشورت کنید.
- مسئولیت پیامدهای استفاده از کالا برخلاف دستور مصرف یا توصیه‌های روی آن بر عهده مصرف‌کننده است.
۱۱. مالکیت فکری
همه محتوای وب‌سایت، از جمله نام و نشان بریم، متن‌ها، طراحی و تصاویر تولیدشده توسط فروشگاه، متعلق به بریم است. استفاده، کپی یا انتشار این محتوا بدون اجازه کتبی بریم مجاز نیست. نام‌ها و نشان‌های تجاری محصولات نیز متعلق به صاحبان آن‌هاست.
۱۲. ارتباط با مشتری
بریم ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره سفارش، ارسال یا پیگیری درخواست‌ها، از طریق تلفن، پیامک یا ایمیل با مشتری تماس بگیرد. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران را در صفحه حریم خصوصی توضیح داده‌ایم.
۱۳. تغییر قوانین و مقررات
بریم می‌تواند قوانین و مقررات خود را متناسب با تغییر خدمات یا مقررات به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر است. سفارش‌هایی که پیش از آن ثبت شده‌اند، تابع قوانین زمان ثبت خود هستند.
۱۴. قانون حاکم و حل اختلاف
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، است. هیچ بخشی از آن حقوق قانونی مصرف‌کننده را محدود نمی‌کند. وب‌سایت بریم نماد اعتماد الکترونیکی دارد. در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش می‌کنیم موضوع را از طریق پشتیبانی و به‌صورت دوستانه حل کنیم. در غیر این صورت، مراجع قانونی ذی‌صلاح به موضوع رسیدگی خواهند کرد.
۱۵. ارتباط با ما
اگر درباره قوانین و مقررات بریم پرسشی دارید، از این راه‌ها با ما در ارتباط باشید:
- نشانی: تهران، خیابان مفتح شمالی، نرسیده به مطهری، روبروی دانشکده الهیات، پلاک ۳۵۸/۱، داروخانه دکتر یاسین رشیدی
- تلفن: ۰۲۱-۸۸۷۶۷۹۶۴ و ۰۲۱-۸۸۷۳۵۰۵۴
- اینستاگرام و تلگرام: bereim_shop
- وب‌سایت: صفحه تماس با ما و پشتیبانی و خدمات پس از فروش